Erfolg durch direkten Kundendialog – Ihr eigener Blog
Was ist eigentlich ein Blog? Wikipedia definiert einen Blog wie folgt: “Ein Blog [blɔg] oder auch Web-Log [ˈwɛb.lɔg], engl. [ˈwɛblɒg], Wortkreuzung aus engl. World Wide Web und Log für Logbuch, ist ein auf einer Website geführtes und damit – meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal, in dem mindestens eine Person, der Web-Logger, kurz Blogger, Aufzeichnungen führt, Sachverhalte protokolliert oder Gedanken niederschreibt.”
So weit, so gut – aber was haben Sie davon? In Ihrem eigenen Blog können Sie aktuell über alles berichten, was Ihnen und Ihren Kunden / Fans am Herzen liegt: Neue Produkte, clevere Tipps, Besonderheiten in der Herstellung, News aus Ihrem Unternehmen und vieles mehr. Mit einem gut gemachten, aktuellen Blog bauen Sie aktiv eine Beziehung zu Ihren bestehenden und potentiellen Kunden auf. Diese haben die Möglichkeit, Ihre Blogeinträge zu kommentieren. So entsteht ein reger Dialog und Sie lernen Ihre Kunden so richtig kennen. Sie haben die Möglichkeit, Kritik und Feedback – positives un negatives – zu bekommen. Ihre Leistungen können Sie so im direkten Kundendialog ständig optimieren.
Aber Vorsicht: Ihr Blog schreibt sich nicht in täglich fünf Minuten. Ein Blog bedarf großer Aufmerksamkeit. Denn nichts ist kontraproduktiver, als ein toter Blog. Ein Blog ohne News, ohne Kommentarte, ohne zeitnahe Antworten auf Fragen.
Machen Sie Ihren Blog zur Chefsache . Treten Sie mit Ihren Kunden in Dialog. Wie? Keine Zeit? Sprechen Sie mit uns über Ihren Blog. Gerne konzipieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihren Blog und füllen diesen für Sie mit Leben.
